Aktuell kommt es zu Einschränkungen bei den Online-Services auf der Webseite der bonnorange AöR. Online-Formulare können teilweise nicht abgerufen werden und Anliegen werden verzögert bearbeitet. Dadurch kann es zu Wartezeiten am Bürgertelefon kommen.
Im Zuge technischer Umstellungen bei der IT-Infrastruktur bei bonnorange kommt es aktuell zu Störungen bei den Online-Formularen auf der Webseite. Die Formulare für den flexiblen Sperrmülltermin und zur Abholung der Elektrogroßgeräte können derzeit nicht abgerufen werden. Bestellungen können telefonisch beim Kundenservice unter 0228 - 555 27 20 durchgeführt werden. Durch das erhöhte Anruferaufkommen am Bürgertelefon kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Auch andere Anliegen können derzeit nur verzögert bearbeitet werden. Die bonnorange AöR bittet darum, diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
