Kontakt

Ihre Ansprechpartner bei bonnorange AöR

Bei uns erhalten Sie schnelle und umfassende Informationen zur Abfallentsorgung und Stadtreinigung in Bonn. Wir beraten Sie zur Entsorgung Ihres Sperrmülls, führen Vor-Ort-Beratungen für Gewerbebetriebe und die Wohnungswirtschaft durch und bieten Führungen für pädagogische Einrichtungen an.

Wählen Sie eines der folgenden Kontaktformulare für Nachrichten an unseren Kundenservice:
Abfallberatung
Meldungen an Stadtreinigung und Winterdienst

Für Sperrmüll auf Abruf,  Abholung Elektrogroßgeräte, Tonnenbestellung, defekte Gefäße, Müllsammelaktionen, Eigenkompostierung und Gebührenermäßigung können Sie gerne unsere weiteren Online-Formulare nutzen.

Warum geben wir Kontaktformulare vor? Erfahrungsgemäß erreichen uns oft E-Mails, die nicht alle Informationen enthalten, die wir zur benötigen, um Ihr Anliegen vollumfänglich zu bearbeiten. Indem wir uns das Nachfragen sparen, vermeiden wir Verzögerungen. In den Formularen haben wir daher gekennzeichnet, welche Informationen wir unbedingt benötigen, um Ihnen weiterzuhelfen. Und Sie werden gleich an die/den richtigen Sachbearbeiter*in weitergeleitet.

Wenn Sie uns allerdings einfach nur eine Rückmeldung geben möchten, können Sie sich selbstverständlich auch per an den Kundenservice wenden.

Gerne können Sie uns auch telefonisch unter 0228 – 555 27 20 (Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr) erreichen.

Ihre persönliche Sperrmüllabholung (Sperrmüll auf Abruf) können Sie telefonisch unter 0228 - 555 272 22 25 (Montag bis Donnerstag 8 bis 16 Uhr, Freitag 8 bis 13 Uhr) beauftragen.

Telefonische Erreichbarkeit des Bürgertelefons:

Saisonal bedingt (zum Beispiel in der Laubzeit) gehen eine Vielzahl von Meldungen ein, deren Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir erledigen Ihre Anliegen so zügig, wie möglich und auf Wunsch erfolgt ein Rückruf. Wir bitten um Ihr Verständnis!