Déclaration de confidentialité

I. Nom et adresse des responsables

bonnorange AöR Lievelingsweg 110 53119 Bonn www.bonnorange.de Téléphone : 0228 555 27 20 Fax : 0228 555 272 56 95 E-mail : kundenservice(at)bonnorange.de

est le responsable au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et des autres lois nationales sur la protection des données.

II. contact avec le délégué à la protection des données

bonnorange AöR Lievelingsweg 110 53119 Bonn Téléphone : 0228 555 27 20 E-mail : datenschutz(at)bonnorange.de

III Informations générales sur le traitement des données

1. étendue du traitement des données à caractère personnel Nous ne collectons et n'utilisons les données à caractère personnel des utilisateurs* de notre site Internet que dans la mesure où cela est nécessaire pour mettre à disposition un site Internet fonctionnel, nos contenus et nos prestations. En principe, la collecte et l'utilisation des données personnelles de nos utilisateurs* n'ont lieu qu'après leur consentement. Une exception à ce principe s'applique dans les cas où le traitement des données est autorisé par des dispositions légales ou lorsque l'obtention d'un consentement préalable n'est pas possible pour des raisons réelles. 2) Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel Les bases juridiques pour le traitement des données à caractère personnel découlent en principe de :

• Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD en cas d'obtention du consentement de la personne concernée.
• Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour les opérations de traitement servant à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie. Sont également incluses les opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.
• Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD pour les opérations de traitement nécessaires au respect d'une obligation légale.
• Article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD, lorsque les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel.
• Art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt mentionné.

3 Suppression des données et durée de stockage Les données personnelles des utilisateurs* sont supprimées ou bloquées dès que la finalité du stockage n'est plus d'actualité. Un stockage dépassant ce cadre peut avoir lieu si le législateur européen ou national l'a prévu dans des règlements, lois ou autres dispositions du droit de l'Union auxquels le responsable est soumis. Un blocage ou une suppression des données a également lieu lorsqu'un délai de stockage prescrit par les normes mentionnées expire, à moins qu'il n'existe une nécessité de continuer à stocker les données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat.

IV. Utilisation de notre site web, informations générales

1) Description et étendue du traitement des données À chaque consultation de notre site Internet, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique des utilisateurs*. Les informations suivantes sont ainsi collectées :

1. Des informations sur le type de navigateur et la version utilisée.
2. Le système d'exploitation de l'utilisateur
3. Le fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur
4. La date et l'heure de l'accès
5. Sites web à partir desquels le système de l'utilisateur a accédé à notre site web
6. Les sites web consultés par le système de l'utilisateur via notre site web.

Les données décrites - à l'exception de l'adresse IP de l'utilisateur ou d'autres données qui permettent d'attribuer les données à un utilisateur - sont enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas enregistrées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur. 2) Objectif et base juridique du traitement des données L'enregistrement temporaire de l'adresse IP par notre système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour ce faire, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session. La base juridique de l'enregistrement temporaire des données est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. La saisie de leurs données personnelles pour la mise à disposition de notre site Internet est impérativement nécessaire pour le fonctionnement du site. Les utilisateurs* n'ont donc pas la possibilité de s'y opposer. 3. durée de conservation Vos données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. Dans la mesure où vos données sont collectées pour garantir la mise à disposition du site web, les données sont effacées lorsque la session correspondante est terminée.

4. intégration de YouTube Nous avons intégré sur notre site web des vidéos qui sont techniquement mises à disposition par YouTube. YouTube est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Nous avons choisi la variante la plus économe en données pour l'intégration de vidéos sur notre site web afin de proposer à nos utilisateurs* la meilleure offre en ligne possible.

Pour intégrer des vidéos YouTube, nous utilisons le "mode de protection des données étendu" du fournisseur. Ainsi, aucun cookie n'est placé pour analyser le comportement d'utilisation et aucune donnée sur les activités des utilisateurs n'est collectée pour personnaliser la lecture de la vidéo, mais des informations sont transmises à YouTube. Si vous cliquez ou tapez sur une vidéo intégrée, cela peut déclencher d'autres processus de traitement des données sur lesquels bonnorange n'a plus aucune influence. Si vous êtes redirigé vers un autre site web ou une autre application, il est possible que des données relatives à votre comportement d'utilisateur y soient collectées et analysées. L'instance responsable au sens de la protection des données est alors le* fournisseur* concerné conformément à ses propres directives et conditions d'utilisation. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Si vous souhaitez empêcher YouTube de transmettre et d'enregistrer vos données et votre comportement sur notre site, vous devez vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site et, le cas échéant, supprimer les cookies placés par YouTube. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par YouTube, veuillez consulter les conditions d'utilisation de ce site(https://youtube.com/t/terms) ainsi que les informations sur la protection des données de Google(https://policies.google.com/privacy).

V. Informations générales sur l'utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Par cookies, on entend des fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique des utilisateurs*. Lorsque vous consultez un site web, un cookie peut être enregistré sur votre système d'exploitation. Celui-ci contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier clairement le navigateur lors d'une nouvelle consultation du site web. Nous utilisons des cookies pour rendre notre page d'accueil plus conviviale. Certains éléments de notre site web exigent que le navigateur puisse être identifié même après un changement de page. La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel à l'aide de cookies résulte de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'objectif de l'utilisation des cookies techniquement nécessaires est de simplifier l'utilisation de notre site Internet. Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis par celui-ci à notre site. En tant qu'utilisateur*, vous avez par conséquent le contrôle de l'utilisation des cookies. Vous pouvez limiter ou désactiver la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies enregistrés peuvent également être supprimés à cet endroit. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

Utilisation des cookies (plus détaillé)

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données relatives aux sites ou domaines visités et qui sont enregistrés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie sert en premier lieu à enregistrer les informations relatives à un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d'une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue d'un site web, le statut de connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été regardée. Nous incluons également dans la notion de cookies d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les données des utilisateurs* sont enregistrées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants utilisateur"). On distingue les types de cookies suivants et leurs fonctions :

• Cookies temporaires (également appelés cookies de session) :les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un*utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
• Cookies permanents :les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Ils permettent par exemple d'enregistrer le statut de connexion ou d'afficher directement les contenus préférés lorsque les utilisateurs reviennent sur un site web. De même, les intérêts des utilisateurs peuvent être enregistrés dans un tel cookie à des fins de mesure d'audience ou de marketing.
• Cookies de première partie :les cookies de première partie sont placés par nous-mêmes.
• Cookies tiers (également appelés cookies tiers) :les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
• Cookies nécessaires (également appelés essentiels ou strictement nécessaires) :les cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement d'un site web (par exemple, pour enregistrer les identifiants ou d'autres données saisies par l'utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
• Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation :en outre, les cookies sont généralement utilisés dans le cadre de la mesure d'audience ainsi que lorsque les intérêts des utilisateurs* ou le comportement spécifique de l'utilisateur (par ex. consultation de certains contenus, utilisation de fonctions, etc.) sont enregistrés dans un profil utilisateur sur des pages web individuelles. De tels profils servent par exemple à afficher aux utilisateurs* des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Ce procédé est également appelé "tracking", c'est-à-dire suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Si nous utilisons des cookies ou des technologies de "tracking", nous vous en informons séparément dans notre déclaration de protection des données ou dans le cadre de la demande de consentement.

Remarques sur les bases juridiques : la base juridique sur laquelle nous traitons vos données à caractère personnel à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous vous demandons votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire, pour remplir nos obligations contractuelles. Remarques générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : selon que le traitement est effectué sur la base d'un consentement ou d'une autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer un consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données par les technologies de cookies (désigné collectivement par "opt-out"). Vous pouvez tout d'abord déclarer votre opposition au moyen des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également limiter le fonctionnement de notre offre en ligne). Une opposition à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen d'un grand nombre de services, notamment dans le cas du tracking, via les sites webhttps://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez obtenir d'autres indications d'opposition dans le cadre des indications relatives aux prestataires de services et aux cookies utilisés. Traitement des données de cookies sur la base d'un consentement : Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs* un consentement révocable à tout moment. Tant que le consentement n'a pas été exprimé, nous utilisons tout au plus des cookies nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne. Leur utilisation est basée sur notre intérêt et sur l'intérêt des utilisateurs à ce que notre offre en ligne fonctionne correctement.

• Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
• Personnes concernées : Utilisateur* (par ex. visiteur* d'un site web, utilisateur* de services en ligne).
• Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Google Analytics : marketing en ligne et analyse web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy ; possibilité d'opposition (opt-out) : plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated. En ce qui concerne l'utilisation de Google Analytics, nous sommes liés par contrat à Google Ireland Limited, une société qui, en raison de son siège en Irlande, est entièrement soumise aux règles européennes de protection des données. Néanmoins, un accès ou un traitement de vos données dans des pays tiers en dehors de l'UE (par ex. les États-Unis) dans lesquels il n'existe pas de niveau de protection des données adéquat ne peut pas être exclu. Afin de garantir un niveau de protection des données adéquat lors de tels transferts vers des pays tiers, Google Irlande a intégré dans ses conditions d'utilisation des accords européens standard sur la protection des données, que vous pouvez consulter à l'adresse suivante : https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/eu-p2p-intra-group/ et qui garantissent un niveau de protection des données approprié en ce qui concerne le traitement de vos données en dehors de l'UE.

VI Vos droits / Droits de la personne concernée

Conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée : 1 . Droit d'accès Vous avez le droit d'obtenir de notre part, en tant que responsable du traitement, des informations indiquant si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. En outre, vous pourriez demander des informations sur les points suivants :

• la finalité du traitement des données ;
• les catégories de données à caractère personnel traitées ;
• les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront divulguées ;
• la durée prévue de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, si des indications concrètes à ce sujet ne sont pas possibles, les critères de détermination de la durée de conservation ;
• l'existence d'un droit de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel vous concernant, d'un droit de limitation du traitement par le responsable, ou d'un droit d'opposition à ce traitement ;
• l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle ;
• toute information disponible sur l'origine des données, lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;
• l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et - au moins dans ces cas - des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur la portée et les effets escomptés d'un tel traitement pour la personne concernée.

Enfin, vous avez également le droit de demander si vos données à caractère personnel sont transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce cas, vous pouvez demander des informations sur les garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD en rapport avec le transfert.

Vous pourriez faire valoir votre droit à l'information à l'adresse suivante : datenschutz(at)bonnorange.de

2) Droit de rectification Si les données à caractère personnel que nous traitons et qui vous concernent sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les rectifier et/ou de les compléter. La rectification sera effectuée sans délai. 3) Droit à la limitation Le droit à la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant peut être exercé dans les cas suivants :

• l'exactitude des données à caractère personnel est contestée pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
• le traitement est illicite et l'effacement des données à caractère personnel est refusé, la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel étant demandée à la place ;
• le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
• la personne concernée s'est opposée au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n'est pas encore établi si les motifs légitimes du responsable prévalent sur ceux de la personne concernée.

Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été limité, ces données - à l'exception de leur stockage - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour un motif d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.

En cas de limitation du traitement conformément aux principes exposés, nous vous informerons avant de lever la limitation.

4) Droit à l'effacement

En présence des motifs présentés ci-dessous, vous pouvez exiger que les données à caractère personnel vous concernant soient immédiatement effacées. Le responsable est tenu d'effacer ces données sans délai. Les raisons sont les suivantes :

• Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
• Le traitement est protégé par le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD et vous révoquez ce consentement. Une autre condition est qu'il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement.
• Vous vous opposez au traitement (article 21, paragraphe 1, du RGPD) et il n'existe pas de motifs légitimes prioritaires pour le traitement. Une autre possibilité est que vous vous opposiez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.
• Le traitement des données à caractère personnel vous concernant est illégal.
• L'effacement des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres auquel le responsable est soumis.
• Les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées en relation avec des services offerts par la société de l'information conformément à l'article 8, paragraphe 1, du RGPD.

Si nous avons rendu publiques les données à caractère personnel vous concernant et que nous sommes tenus de les supprimer conformément à l'article 17, paragraphe 1, du RGPD, nous prenons, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures appropriées, y compris des mesures techniques, pour informer les responsables du traitement des données qui traitent les données à caractère personnel que vous avez demandé, en tant que personne concernée, la suppression de tous les liens vers ces données à caractère personnel ou vers des copies ou des réplications de ces données à caractère personnel. Nous attirons votre attention sur le fait que le droit à l'effacement n'existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire

• pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
• pour le respect d'une obligation légale qui exige le traitement en vertu du droit de l'Union ou des États membres auquel le responsable est soumis, ou pour l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable ;
• pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l'article 9, paragraphe 2, points h) et i), et à l'article 9, paragraphe 3, du RGPD ;
• à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où le droit visé au point a) rend vraisemblablement impossible ou compromet sérieusement la réalisation des objectifs de ce traitement, ou
• pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

5) Droit à l'information Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement, nous sommes tenus de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires* auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez également le droit d'être informé de ces destinataires. 6) Droit à la portabilité des données

Conformément au RGPD, vous avez également le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un ou plusieurs autres responsables du traitement sans que le responsable du traitement à qui les données personnelles ont été fournies y fasse obstacle, à condition que

• le traitement est fondé sur le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, et que
• le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.

Enfin, dans le cadre de l'exercice du droit à la portabilité des données, vous avez le droit d'obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement par le responsable du traitement à un ou plusieurs autres responsables du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible et où cela ne porte pas atteinte aux libertés et aux droits d'autres personnes. Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable. 7) Droit de révocation de la déclaration de consentement en matière de protection des données Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données. Nous attirons votre attention sur le fait que la révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. 8 Droit d'opposition Par ailleurs, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD. Le droit d'opposition s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Le responsable ne traite plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu'il ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins. Cela vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. En cas d'opposition au traitement à des fins de publicité directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins. Vous avez également la possibilité, dans le cadre de l'utilisation de services de la société de l'information (nonobstant la directive 2002/58/CE), d'exercer votre droit d'opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques. 9) Décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage Conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE, vous avez toujours le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Il existe toutefois une exception à ce principe lorsque la décision

1. est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et le responsable du traitement,
2. est autorisée en vertu de la législation de l'Union ou des États membres à laquelle le responsable est soumis et que cette législation contient des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés ainsi que de vos intérêts légitimes ou
3. est effectué avec votre consentement explicite.

Si le traitement est effectué dans le cadre des cas visés aux points (1) et (3), le responsable prend des mesures appropriées pour sauvegarder les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes. Cela inclut au moins le droit d'obtenir l'intervention d'une personne de la part du responsable, d'exprimer son propre point de vue et de contester la décision. La décision visée aux points (1) à (3) ne doit pas être fondée sur des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD, sauf si l'article 9, paragraphe 2, point a) ou g), s'applique et si des mesures appropriées ont été prises pour protéger les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes. 10) Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez enfin le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. L'autorité de contrôle compétente pour bonnorange AöR est le Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

VII Rappel des dates de collecte

Vous pouvez vous abonner sur notre site Internet à un service gratuit de rappel des dates de collecte, par lequel nous vous rappelons par e-mail, selon votre choix, un ou deux jours avant la date de collecte du type de déchet concerné dans votre rue et vous informons en outre des éventuelles modifications de date. Ce service peut également être obtenu en s'inscrivant et en utilisant notre application de planification des déchets. Les données que vous saisissez dans le masque de saisie dans le cadre de l'inscription nous sont transmises. Nous collectons les données suivantes sur la base du consentement obtenu lors de la procédure d'inscription : rue, numéro de maison, numéro complémentaire, adresse e-mail, adresse IP de l'ordinateur appelant, date et heure de l'enregistrement. Vos données ne sont pas transmises dans le cadre du traitement des données pour l'envoi du rappel. Les données sont utilisées exclusivement pour l'envoi du rappel. Afin de maintenir à jour les adresses e-mail des abonnés* au rappel, vous recevez une fois par an un e-mail vous demandant de confirmer votre abonnement. L'expéditeur de l'e-mail est noreply(at)bonnorange.info. Le contenu de l'e-mail est le suivant : "Madame, Monsieur, veuillez confirmer votre abonnement pour Musterstraße 1, 53111 Bonn, afin de continuer à recevoir des rappels pour les dates de collecte des déchets. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien suivant : (remarque de la rédaction : un lien adapté à l'utilisateur apparaît ici). Si vous ne confirmez pas dans les deux semaines, votre abonnement sera automatiquement annulé. La base juridique pour le traitement des données est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. La collecte de l'adresse e-mail de l'utilisateur sert à envoyer le courriel de rappel. Vos données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Votre adresse e-mail est donc conservée tant que l'abonnement à la newsletter est actif. Vous pouvez mettre fin à tout moment à votre abonnement au courriel de rappel de ramassage des ordures en révoquant votre consentement. Pour ce faire, vous trouverez un lien correspondant dans chaque newsletter ou vous pouvez nous écrire un e-mail à datenschutz(at)bonnorange.de.

Nous attirons également votre attention sur le fait que vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données personnelles conformément aux dispositions légales de l'article 21 du RGPD. L'opposition peut notamment se faire contre le traitement à des fins de publicité directe".

VIII. prise de contact par voie électronique

Si vous nous contactez, deux formulaires de contact sont à votre disposition sur notre page d'accueil, que vous pouvez utiliser pour la prise de contact électronique. Les données saisies dans le masque de saisie nous sont alors transmises et enregistrées. Pour le formulaire de contact "Conseil en matière de déchets", les données suivantes sont obligatoirement collectées : Nom, adresse e-mail. En outre, le numéro de téléphone, la rue, le numéro de maison, le code postal et la localité sont collectés volontairement. Pour le formulaire de contact "Annonce au service de nettoyage de la ville", les données suivantes sont collectées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, rue, numéro de maison, code postal, lieu. Au moment de l'envoi du message, les données suivantes sont également enregistrées :

• L'adresse IP de l'utilisateur
• La date et l'heure de la prise de contact.

En outre, il est possible de nous contacter via l'adresse e-mail mise à disposition. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises par e-mail sont enregistrées. Vos données ne sont pas transmises à des tiers dans ce contexte, elles sont utilisées exclusivement pour le traitement de la prise de communication. La base juridique pour le traitement des données est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. La base juridique pour le traitement des données transmises dans le cadre de l'envoi d'un e-mail est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si le contact par e-mail vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Dans ce contexte, le traitement des données à caractère personnel sert uniquement à traiter la prise de contact. Dans le cas d'une prise de contact par e-mail, l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données réside également dans ce fait. Si d'autres données personnelles sont traitées pendant le processus d'envoi, elles servent uniquement à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Vos données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif de leur collecte. Pour les données personnelles du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsque les circonstances indiquent que les faits concernés ont été définitivement clarifiés. Les données personnelles supplémentaires collectées pendant le processus d'envoi sont supprimées au plus tard après un délai de sept jours. Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'enregistrement de vos données personnelles lorsque vous nous contactez par e-mail. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie. Vous pouvez adresser votre révocation et/ou votre opposition à : datenschutz(at)bonnorange.de. Dans ce cas, toutes les données personnelles qui ont été enregistrées au cours de la prise de contact seront supprimées.

IX. Services en ligne

Sur notre site Internet, nous mettons à votre disposition différents services en ligne afin de vous faciliter la commande et la possibilité de nous contacter. Il s'agit en l'occurrence des services suivants, pour lesquels les données personnelles mentionnées ci-après sont collectées et nous sont transmises :

1. Signalement de poubelles grises, vertes et bleues défectueuses ou disparues : Nom, numéro de téléphone, numéro de portable, fax, adresse e-mail, rue, numéro de maison, message personnel.
2. Commande, changement et annulation de la poubelle grise, verte et bleue : propriétaire*, prénom, nom, société, rue, numéro de maison, code postal, ville, téléphone, adresse e-mail, date de la demande, numéro de dossier, nombre d'habitants*.
3. Demande de réduction de la redevance pour le compostage individuel : propriétaire*, civilité, nom, société, rue, numéro, code postal, ville, téléphone, adresse e-mail, date de la demande, informations sur le terrain concerné, référence du dossier.
4. Demande de réduction de 50 % de la taxe en cas d'occupation du terrain par une seule personne et de présence d'un conteneur de 40 litres pour les déchets résiduels : propriétaire, titre, nom, entreprise, rue, numéro, code postal, ville, téléphone, adresse électronique, date de la demande, informations sur le terrain concerné et numéro de dossier.
5. Déchets encombrants : propriétaire*, nom, rue, numéro de maison code postal, ville, téléphone, adresse e-mail, date de la demande, référence du dossier et, le cas échéant, adresse différente du lieu de collecte.
6. Commande d'ustensiles de traction : propriétaire*, civilité, rue, numéro, code postal, ville, date de la demande, informations sur le terrain concerné, numéro de dossier, éventuelle adresse différente pour l'avis de taxe.
7. Enlèvement de gros appareils électriques : Nom, rue, numéro, code postal, entreprise, e-mail, numéro de téléphone, données de l'adresse d'enlèvement.
8. Bon de livraison de gros appareils électriques par les commerçants* : Nom, civilité, adresse du livreur au nombre d'habitants*, numéro de dossier.
9. Picobello/ inscription à une action de collecte de déchets : nom, rue, numéro, code postal, ville, adresse e-mail.

Au moment de l'envoi du message, les données suivantes sont également enregistrées :

1. L'adresse IP de l'utilisateur
2. La date et l'heure de l'enregistrement.

En outre, il est possible de nous contacter via l'adresse e-mail mise à disposition et d'effectuer les demandes. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises par e-mail sont enregistrées. Vos données ne sont pas transmises à des tiers dans ce contexte, elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des demandes. La base juridique pour le traitement des données est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. La base juridique pour le traitement des données transmises dans le cadre de l'envoi d'un e-mail est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si la demande vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Dans ce contexte, le traitement des données à caractère personnel sert uniquement à traiter votre demande. Dans le cas d'une prise de contact par e-mail, cela constitue également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données. Les données personnelles nécessaires à l'exécution de la demande sont conservées par nos soins aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution des prestations commandées. Si d'autres données personnelles sont traitées pendant le processus d'envoi, elles servent uniquement à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact. Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'enregistrement de vos données personnelles lorsque vous nous contactez par e-mail. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans un tel cas, le traitement de vos demandes ne pourra pas être poursuivi. Vous pouvez adresser votre révocation et/ou opposition à : datenschutz(at)bonnorange.de.

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